Fragen & Antworten zu Spielstart Problemen!

Frage:

Ich kriege einen Error wenn ich Patchen will, was soll ich tun?

Antwort:

Dies kann zwei gründe haben, entweder blockiert dein Antivirus oder die Windows Firewall die Verbindung zum Server oder dein Spiel wurde an einen Ort entpackt wo er keine Schreib- oder Leserechte hat (Probiert den Client auf euren Desktop oder einen anderen Ort eurer Festplatte zu legen). Deaktiviert euren Antivirus oder fügt den Entropia Client Ordner dort als Ausnahme hinzu, ebenfalls könnt ihr die Entropia Launcher.exe in der Windows Firewall hinzufügen, falls es weiterhin nicht gehen sollte.

Es könnte auch ein einfacher kompletter Neu Download + Installation des Spiels helfen.

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Frage:

Mein Spiel bleibt beim Starten weiß, was soll ich tun?

Antwort:

Dies kann mehrere Gründe haben, entweder besitzt ihr einen alten Clienten, ihr verfügt über keine Lese/Schreibrechte im Entropia Client - Ordner oder ihr müsst beim ersten Spielstart von Entropia gewisse einstellungen verwenden.

In den meisten fällen reicht es aber aus wenn ihr beim ersten Start von Entropia im Patcher die Auflösung auf 800x600 und alles auf Niedrig stellt oder im Client Ordner nach der Neuz.ini Datei sucht und diese löscht. Die Grafikeinstellungen könnt ihr sobald das Spiel ordentlich startet nach belieben anpassen. Es könnte auch ein einfacher kompletter Neu Download + Installation des Spiels helfen.

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Frage:

Mein Spiel läuft trotz der oben genannten Antworten nicht, was kann ich noch tun?

Antwort:

Du musst die Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2015 x86-Bit auf dem PC Installiert haben, damit dein Spiel läuft. Das Spiel hat außerdem keinen Windows XP Support mehr!
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Frage:

Mein Antivirus löscht die Neuz.exe beim Patchen/Starten, was soll ich tun?

Antwort:

Dies ist ganz einfach zu beheben, wenn du die Neuz.exe oder den kompletten Entropia Client Ordner im Antivirus als Ausnahme hinzufügst. Dein Antivirus löscht diese Wahrscheinlich, weil er eine falsche bedrohung erkennt (False-Positiv). Manche Antiviren Programme können aufgrund unserer Neuz.exe Verschlüsselung mit VMProtect eine falsche bedrohung erkennen.

VMProtect ist ein Software-Schutz gegen Reverse Engineering.
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Frage: 

Muss jeder sein Spiel als Ausnahme im Antivirus hinzufügen?

Antwort:

Nein, wenn das Spiel läuft, dann läuft es ohne dieser Ausnahme. Es sind nur wenige Antiviren Programme betroffen (Meistens nur die von unbekannten Herstellern, welche es Falsch erkennen).
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Frage:

Wie füge ich im Antivirus etwas als Ausnahme hinzu?

Antwort:

Dies können wir euch leider nicht beantworten, weil es bei jedem Antivirus Programm unterschiedlich funktioniert. Am einfachten ist es mal nach "Antivirus XXX Ausnahme hinzufügen" zu Googlen.
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Frage:

Ich erhalte im Spiel Ghost DC's, was kann ich tun?

Antwort: 

Falls ein Ghost-DC auftreten sollte, empfiehlt es sich die Neuz.exe in der Windows Firewall und gegebenenfalls eine Ausnahme der Neuz.exe/Entropia Client Ordners hinzuzufügen.

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Frage: 

Meine Clienten sind eingefroren wenn ich sie maximiere oder eine andere Anwendung ausführe.

Antwort:

Beachtet das ihr unter anderem euer Windows Warning Level (UAC-Level) runterstellt, weil es clients zum Einfrieren bringt sobald eine Administrator Aufforderung durch Windows erscheint.

Hier wird erklärt wie ihr das Problem behebt:

Adresse: Microsoft Link!

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Frage:

Läuft Entropia auf Mac Geräten?

Antwort:

Entropia wurde nur für Windows entwickelt und läuft dementsprechend nur auf Windows. Man kann Entropia aber auf Mac Geräten über eine Windows Emulation zum laufen kriegen. Ihr könnt Windows auf eurem Mac Gerät über Bootcamp (von Apple) oder mit der Parallels Software emulieren. Wir bieten euch keinen genauen Support wie ihr Windows auf eurem Mac Gerät zum laufen/emulieren bekommt, da müsst ihr euch selber informieren.
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Frage:

Ich kann mich mit der Emulierten Windows Version auf meinem Mac Gerät nicht einloggen!

Antwort:

Spieler die über eine Emulierte Windows Version auf unserem Server spielen möchten, müssen über ein Supportticket oder einer Nachricht auf unserem Discord Server ihre Account ID/s mitteilen. Da wir grundsätzlich Emulierte Windows Versionen nicht auf unseren Server zulassen, müssen wir eure Account IDs für den Login auf unserem Server freischalten.

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